POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB Y APLICACIONES.
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La información personal recogida de los clientes registrados se almacena en una base de datos propiedad de HOTEL PLAZA, S.A.U. , que asume las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garanticen la confidencialidad e integridad de la información de acuerdo con lo establecido en la Ley LQPD 29/2021, del 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales, el Decreto RLQPD 391/2022, del 28 de septiembre ; así como el Reglamento de Protección de Datos de Carácter Personal RGPD UE-2016/679.
HOTEL PLAZA, S.A.U., a través de su web, utilizará los datos suministrados por el Usuario de manera interna para dar a conocer al Usuario los productos, ofertas y servicios que pudiera considerar de interés para el mismo. HOTEL PLAZA, S.A.U. no comunicará estos datos a terceros, excepto cuando sea estrictamente necesario para gestionar y mantener la relación con HOTEL PLAZA, S.A.U. o previa autorización por su parte en particular.
En cualquier caso, sus datos serán tratados con un nivel de protección acorde a las normas aplicables sobre Protección de Datos y no se someterán a decisiones automatizadas. El responsable del tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite al acceder y utilizar el Sitio Web y las Aplicaciones es HOTEL PLAZA, S.A.U. con domicilio social a estos efectos en: Ctra. de la Comella, 11 – AD500- ANDORRA LA VELLA (PRINCIPADO DE ANDORRA).
La legitimación para el tratamiento es el interés legítimo de HOTEL PLAZA, S.A.U. en mantener la relación existente con el Usuario y, si procede, su consentimiento. Por tanto, HOTEL PLAZA, S.A.U. recogerá y mantendrá sus datos mientras la relación sea vigente y, si procede, mientras el Usuario no revoque el consentimiento que ha prestado al tratamiento de sus datos. En todo caso, cuando los datos personales no sean necesarios para el fin para el cual fueron recogidos y mientras no se proceda a la cancelación definitiva de los mismos, se conservarán de forma bloqueada.
Cualquier usuario registrado puede, en cualquier momento, ejercer el derecho a acceder, rectificar y, si procede, supresión de sus datos de carácter personal suministrados en la web de www.hotelplazaandorra.com, así como los demás derechos que ampara la normativa. Podrá hacerlo mediante comunicación escrita a nuestra DPD – Berta Faura en el domicilio social de HOTEL PLAZA, S.A.U.; Ctra. de la Comella, 11 – AD500- ANDORRA LA VELLA (PRINCIPADO DE ANDORRA). Esta comunicación también se podrá realizar mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de nuestra DPD – Berta Faura: dpd@plazandorra.com.
El usuario se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de sus datos personales que haya facilitado. Cualquier pérdida o daño causado al Sitio Web o para agentes, a HOTEL PLAZA, S.A.U. o de cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta será responsabilidad única y exclusiva del Usuario.
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Las relaciones comerciales con los clientes se regirán por las condiciones generales que, en su caso, se establezcan directamente con HOTEL PLAZA, S.A.U. en un documento específico a tal efecto, o por los pactos concretos que se puedan acordar con los clientes.
Condiciones Club Plaza
Club Plaza es la plataforma de fidelización de PLAZA HOTELS & RESORTS y que aplica a los cuatro hoteles que lo conforman: Grand Plaza Hotel & Wellness, Ski Plaza Hotel & Wellness, Suites Plaza Hotel & Wellness y Talaia Plaza EcoResort.
Las promociones y beneficios incluidos en el programa de fidelización Club Plaza serán aplicables exclusivamente a reservas realizadas en las páginas web oficiales de PLAZA HOTELS & RESORTS: https://www.plazandorra.com, https://www.hotelskiplazaandorra.com, http://www.hotelplazaandorra.com, https://www.suitesplazahotelandorra.com/ y https://www.talaiaplazaecoresort.com.
Las promociones y beneficios son aplicables sobre las tarifas estándar del hotel y pueden no acumularse con otras promociones disponibles a menos que se especifique lo contrario.
El registro al programa CLUB PLAZA implica la conformidad del usuario con las condiciones y cláusulas del programa.
Los miembros del Club Plaza deberán ser mayores de 18 años.
PLAZA HOTELS & RESORTS se reserva el derecho a modificar o cancelar promociones, beneficios y condiciones del programa sin aviso.
El registro en el programa CLUB PLAZA implica el consentimiento por parte del usuario/miembro al tratamiento de sus datos y a la recepción de comunicaciones comerciales y/o informativas por parte de las empresas del grupo PLAZA HOTELS & RESORTS. El usuario/miembro tiene el derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos, así como también a comunicar cualquier alteración o modificación que se pueda producir. Para ejercitar estos derechos y cualquier aclaración, puede enviar un Email a bookingplaza@plazandorra.com. El usuario puede darse de baja en cualquier momento a través del área de usuario del CLUB PLAZA, a la cual se puede acceder desde la página web oficial del hotel o bien desde la web corporativa.
Datos relativos a videovigilancia del hotel
En HOTEL GRAND PLAZA & WELLNESS, hay instaladas cámaras de seguridad que se anuncian debidamente en las entradas del hotel y en zonas del interior. Los datos que se obtienen a través de las cámaras se almacenan durante un plazo máximo de 30 días. HOTEL GRAND PLAZA & WELLNESS garantiza la confidencialidad absoluta del tratamiento de los datos y le informamos que solo comunicará los datos por obligación legal a los cuerpos de seguridad y/o los agentes de la autoridad que lo soliciten, y si procede, también a entidades aseguradoras siempre que tengan que acceder necesariamente a la información para resolver el siniestro y previa denuncia policial.
La base legítima para el tratamiento es el interés legítimo del responsable y el mantenimiento de la seguridad del recinto, así como laboral, y el cumplimiento de las obligaciones legales que le afectan.
Wifi para clientes del hotel
La red wifi del hotel para clientes es totalmente de acceso libre y gratuita. HOTEL GRAND PLAZA & WELLNESS no se compromete con ningún tipo de garantía por lo que respecta a la disponibilidad y la funcionalidad de este servicio gratuito. Cuando utiliza el servicio wifi gratuito, el usuario reconoce que EL HOTEL no se hace responsable de la seguridad y la integridad de los datos ni de la seguridad de los sistemas de los usuarios. El usuario es responsable de la seguridad de sus TERMINALES y del uso de tecnología de cifrado cuando utiliza el correo electrónico. Asimismo, el usuario es responsable del uso de una configuración y unos parámetros correctos en su equipo. EL HOTEL se reserva el derecho de retirar el servicio wifi totalmente, modificar sus condiciones o la tecnología, o hacer que el servicio sea de pago sin notificación.
La red wifi de HOTEL GRAND PLAZA & WELLNESS solo está disponible para los clientes que estén alojados en el hotel.
ACTUALIZACIÓN
Le informamos que esta Política de Privacidad ha sido actualizada en febrero de 2026 ; no obstante, está sujeta a eventuales cambios de acuerdo con la legislación vigente en cada momento, efectuando en la misma revisiones periódicas con la finalidad de estar en todo momento actualizada.
