POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE WEB ET DES APPLICATIONS.
En utilisant le présent Site Web, les Applications (le cas échéant), et/ou en communiquant par voie électronique avec HOTEL GRAND PLAZA & WELLNESS – HOTEL PLAZA, S.A.U. via son site web : www.hotelplazaandorra.com ; les données personnelles demandées à l’Utilisateur sont collectées et traitées. Les données fournies par l’Utilisateur seront intégrées à un fichier automatisé de données à caractère personal, propriété de HOTEL PLAZA, S.A.U. , lequel sera traité afin de fournir les informations ou les services demandés par l’Utilisateur. L’utilisateur autorise le traitement automatisé des données personnelles fournies, nécessaires à la prestation des services convenus, lesquels sont régis par la présente politique de confidentialité.
Les informations personnelles recueillies auprès des clients inscrits sont stockées dans une base de données appartenant à HOTEL PLAZA, S.A.U. , qui assume les mesures d’ordre technique, organisationnel et de sécurité garantissant la confidentialité et l’intégrité des informations conformément aux dispositions de la Loi LQPD 29/2021, du 28 octobre, qualifiée de protection des données personnelles, le Décret RLQPD 391/2022, du 28 septembre ; ainsi que le Règlement de Protection des Données à Caractère Personnel RGPD UE-2016/679.
HOTEL PLAZA, S.A.U., via son site web, utilisera les données fournies par l’Utilisateur de manière interne pour faire connaître à l’Utilisateur les produits, offres et services qu’il pourrait juger d’intérêt pour ce dernier. HOTEL PLAZA, S.A.U. ne communiquera pas ces données à des tiers, sauf lorsque cela est strictement nécessaire pour gérer et maintenir la relation avec HOTEL PLAZA, S.A.U. ou avec votre autorisation préalable particulière.
Dans tous les cas, vos données seront traitées avec un niveau de protection conforme aux normes applicables sur la Protection des Données et ne seront pas soumises à des décisions automatisées. Le responsable du traitement des données personnelles que l’Utilisateur fournit en accédant et en utilisant le Site Web et les Applications est HOTEL PLAZA, S.A.U. ayant son siège social à ces fins à : Ctra. de la Comella, 11 – AD500- ANDORRE-LA-VIEILLE (PRINCIPAUTÉ D’ANDORRE).
La légitimation pour le traitement est l’intérêt légitime de HOTEL PLAZA, S.A.U. à maintenir la relation existante avec l’Utilisateur et, le cas échéant, son consentement. Par conséquent, HOTEL PLAZA, S.A.U. collectera et conservera vos données tant que la relation sera en vigueur et, le cas échéant, tant que l’Utilisateur ne révoquera pas le consentement qu’il a donné pour le traitement de ses données. Dans tous les cas, lorsque les données personnelles ne seront plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et tant qu’il n’est pas procédé à leur suppression définitive, elles seront conservées de manière verrouillée.
Tout utilisateur inscrit peut, à tout moment, exercer son droit d’accès, de rectification et, le cas échéant, de suppression de ses données à caractère personnel fournies sur le site www.hotelplazaandorra.com, ainsi que les autres droits protégés par la réglementation. Il pourra le faire par communication écrite à notre DPD – Berta Faura au siège social de HOTEL PLAZA, S.A.U. ; Ctra. de la Comella, 11 – AD500- ANDORRE-LA-VIEILLE (PRINCIPAUTÉ D’ANDORRE). Cette communication pourra également être effectuée par l’envoi d’un courrier électronique à l’adresse de notre DPD – Berta Faura : dpd@plazandorra.com.
L’utilisateur s’engage à notifier tout changement ou modification de ses données personnelles qu’il a fournies. Toute perte ou tout dommage causé au Site Web ou aux agents, à HOTEL PLAZA, S.A.U. ou à tout tiers par la communication d’informations erronées, inexactes ou incomplètes sera de la responsabilité unique et exclusive de l’Utilisateur.
DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE
Les droits de propriété intellectuelle et industrielle dérivés de tous les textes, images, graphiques, ainsi que des codes sources, du design, des supports et des formes de présentation de ses pages appartiennent, par eux-mêmes ou en tant que cessionnaires, à HOTEL PLAZA, S.A.U.. Par conséquent, l’utilisateur reconnaît que la reproduction, la répétition, la distribution, la diffusion, la commercialisation, la transformation et, en général, toute autre forme d’exploitation, par quelque procédé que ce soit, de tout ou partie des contenus de ce site web constitue une infraction aux droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle du titulaire du site web ou de son propriétaire.
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EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ
HOTEL PLAZA, S.A.U. agit avec la plus grande diligence possible pour que les données et les informations proposées sur son site web soient mises à jour à tout moment, bien qu’il ne garantisse pas et ne se tienne pas responsable de l’exactitude et de la mise à jour des contenus du site web, se réservant le droit de modifier ces contenus à tout moment.
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Les relations commerciales avec les clients seront régies par les conditions générales qui, le cas échéant, seront établies directement avec HOTEL PLAZA, S.A.U. dans un document spécifique à cet effet, ou par les pactes concrets qui pourraient être convenus avec les clients.
Conditions Club Plaza
Club Plaza est la plateforme de fidélisation de PLAZA HOTELS & RESORTS et s’applique aux quatre hôtels qui la composent : Grand Plaza Hotel & Wellness, Ski Plaza Hotel & Wellness, Suites Plaza Hotel & Wellness et Talaia Plaza EcoResort.
Les promotions et avantages inclus dans le programme de fidélisation Club Plaza seront applicables exclusivement aux réservations effectuées sur les sites web officiels de PLAZA HOTELS & RESORTS : https://www.plazandorra.com, https://www.hotelskiplazaandorra.com, http://www.hotelplazaandorra.com, https://www.suitesplazahotelandorra.com/ et https://www.talaiaplazaecoresort.com.
Les promotions et avantages sont applicables sur les tarifs standards de l’hôtel et ne peuvent pas être cumulés avec d’autres promotions disponibles, sauf indication contraire.
L’inscription au programme CLUB PLAZA implique la conformité de l’utilisateur avec les conditions et clauses du programme.
Les membres du Club Plaza doivent être âgés de plus de 18 ans.
PLAZA HOTELS & RESORTS se réserve le droit de modifier ou d’annuler les promotions, avantages et conditions du programme sans préavis.
L’inscription au programme CLUB PLAZA implique le consentement de la part de l’utilisateur/membre au traitement de ses données et à la réception de communications commerciales et/ou informatives de la part des entreprises du groupe PLAZA HOTELS & RESORTS. L’utilisateur/membre a le droit d’accéder, de rectifier et d’annuler ses données, ainsi que de communiquer toute altération ou modification qui pourrait survenir. Pour exercer ces droits et pour toute clarification, vous pouvez envoyer un e-mail à bookingplaza@plazandorra.com. L’utilisateur peut se désabonner à tout moment via l’espace utilisateur du CLUB PLAZA, accessible depuis le site web officiel de l’hôtel ou depuis le site web de l’entreprise.
Données relatives à la vidéosurveillance de l'hôtel
À l’HOTEL GRAND PLAZA & WELLNESS, des caméras de sécurité sont installées et dûment signalées aux entrées de l’hôtel et dans les zones intérieures. Les données obtenues via les caméras sont stockées pendant une durée maximale de 30 jours. HOTEL GRAND PLAZA & WELLNESS garantit la confidentialité absolue du traitement des données et nous vous informons qu’il ne communiquera les données que par obligation légale aux forces de l’ordre et/ou aux agents de l’autorité qui en feraient la demande, et le cas échéant, également aux entités assureuses dès lors qu’elles doivent nécessairement accéder à l’information pour résoudre un sinistre et après dépôt d’une plainte à la police.
La base légitime pour le traitement est l’intérêt légitime du responsable et le maintien de la sécurité de l’enceinte, ainsi que la sécurité au travail, et le respect des obligations légales qui lui incombent.
Wifi pour les clients de l'hôtel
Le réseau wifi de l’hôtel pour les clients est totalement en accès libre et gratuit. HOTEL GRAND PLAZA & WELLNESS ne s’engage sur aucun type de garantie en ce qui concerne la disponibilité et la fonctionnalité de ce service gratuit. En utilisant le service wifi gratuit, l’utilisateur reconnaît que L’HÔTEL ne se tient pas responsable de la sécurité et de l’intégrité des données ni de la sécurité des systèmes des utilisateurs. L’utilisateur est responsable de la sécurité de ses TERMINAUX et de l’utilisation d’une technologie de cryptage lors de l’utilisation du courrier électronique. De même, l’utilisateur est responsable de l’utilisation d’une configuration et de paramètres corrects sur son équipement. L’HÔTEL se réserve le droit de retirer totalement le service wifi, d’en modifier les conditions ou la technologie, ou de rendre le service payant sans notification.
Le réseau wifi de l’HOTEL GRAND PLAZA & WELLNESS n’est disponible que pour les clients séjournant à l’hôtel.
MISE À JOUR
Nous vous informons que cette Politique de Confidentialité a été mise à jour en février 2026 ; toutefois, elle est sujette à d’éventuels changements conformément à la législation en vigueur à tout moment, faisant l’objet de révisions périodiques afin d’être constamment à jour.
