POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO SITE E APLICAÇÕES.
Ao utilizar o presente Site, as Aplicações (se aplicável), e/ou ao comunicar-se eletronicamente com o HOTEL GRAND PLAZA & WELLNESS – HOTEL PLAZA, S.A.U. através do seu site: www.hotelplazaandorra.com; são recolhidos e tratados os dados pessoais solicitados ao Utilizador. Os dados fornecidos pelo Utilizador serão incorporados num ficheiro automatizado de dados de caráter pessoal, titularidade do HOTEL PLAZA, S.A.U. , o qual será processado com a finalidade de prestar a informação ou serviços solicitados pelo Utilizador. O utilizador autoriza o tratamento automatizado dos dados pessoais fornecidos, necessários para a prestação dos serviços acordados, os quais se regem pela presente política de privacidade.
A informação pessoal recolhida dos clientes registados é armazenada numa base de dados propriedade do HOTEL PLAZA, S.A.U. , que assume as medidas de índole técnica, organizacional e de segurança que garantam a confidencialidade e integridade da informação, de acordo com o estabelecido na Lei LQPD 29/2021, de 28 de outubro, qualificada de proteção de dados pessoais, o Decreto RLQPD 391/2022, de 28 de setembro ; bem como o Regulamento de Proteção de Dados de Caráter Personal RGPD UE-2016/679.
HOTEL PLAZA, S.A.U., através do seu site, utilizará os dados fornecidos pelo Utilizador de forma interna para dar a conhecer ao Utilizador os produtos, ofertas e serviços que possa considerar de interesse para o mesmo. HOTEL PLAZA, S.A.U. não comunicará estes dados a terceiros, exceto quando for estritamente necessário para gerir e manter a relação com o HOTEL PLAZA, S.A.U. ou mediante autorização prévia da sua parte em particular.
Em qualquer caso, os seus dados serão tratados com um nível de proteção de acordo com as normas aplicáveis sobre Proteção de Dados e não serão submetidos a decisões automatizadas. O responsável pelo tratamento dos dados pessoais que o Utilizador forneça ao aceder e utilizar o Site e as Aplicações é o HOTEL PLAZA, S.A.U. com sede social para estes efeitos em: Ctra. de la Comella, 11 – AD500- ANDORRA LA VELLA (PRINCIPADO DE ANDORRA).
A legitimação para o tratamento é o interesse legítimo do HOTEL PLAZA, S.A.U. em manter a relação existente com o Utilizador e, se aplicável, o seu consentimento. Portanto, o HOTEL PLAZA, S.A.U. recolherá e manterá os seus dados enquanto a relação estiver em vigor e, se aplicável, enquanto o Utilizador não revogar o consentimento que prestou ao tratamento dos seus dados. Em todo o caso, quando os dados pessoais não forem necessários para o fim para o qual foram recolhidos e enquanto não se proceder ao cancelamento definitivo dos mesmos, serão conservados de forma bloqueada.
Qualquer utilizador registado pode, a qualquer momento, exercer o direito de aceder, retificar e, se aplicável, apagar os seus dados de caráter pessoal fornecidos no site www.hotelplazaandorra.com, bem como os demais direitos que a normativa protege. Poderá fazê-lo através de comunicação escrita à nossa DPD – Berta Faura na sede social do HOTEL PLAZA, S.A.U.; Ctra. de la Comella, 11 – AD500- ANDORRA LA VELLA (PRINCIPADO DE ANDORRA). Esta comunicação também poderá ser realizada através do envio de um e-mail para o endereço da nossa DPD – Berta Faura: dpd@plazandorra.com.
O utilizador compromete-se a notificar qualquer alteração ou modificação dos seus dados pessoais que tenha fornecido. Qualquer perda ou dano causado ao Site ou aos agentes, ao HOTEL PLAZA, S.A.U. ou a qualquer terceiro através da comunicação de informação errada, inexata ou incompleta será de responsabilidade única e exclusiva do Utilizador.
DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Os direitos de propriedade intelectual e industrial derivados de todos os textos, imagens, gráficos, bem como dos códigos-fonte, design, meios e formas de apresentação das suas páginas pertencem, por si mesmos ou como cessionários, ao HOTEL PLAZA, S.A.U.. Por isso, o utilizador reconhece que a reprodução, repetição, distribuição, difusão, comercialização, transformação e, em geral, qualquer outra forma de exploração, por qualquer procedimento, do total ou de parte dos conteúdos deste site constitui uma infração dos direitos de propriedade intelectual e/ou industrial do titular do site ou do titular do mesmo.
No caso de o HOTEL PLAZA, S.A.U. referir links para publicidade ou páginas web de terceiros, o HOTEL PLAZA, S.A.U. não está obrigado a controlar, nem a aprovar nem a tornar seus os serviços, conteúdos, dados, artigos, produtos e qualquer tipo de material existente na página ou páginas web de terceiros, pelo que o HOTEL PLAZA, S.A.U. não responderá, sob nenhuma circunstância, pela legalidade dos conteúdos de terceiros, sendo a responsabilidade exclusiva do terceiro, a título enunciativo e não limitativo, o respeito pela legalidade, moral e ordem pública dos conteúdos, bem como que estes não lesem direitos de terceiros. A existência de um link não pressupõe a relação entre o HOTEL PLAZA, S.A.U. e o proprietário da página web na qual se estabelece. Em suma, esta política de privacidade afeta única e exclusivamente o site do HOTEL PLAZA, S.A.U. e não outros sites que eventualmente se possam consultar através de links, nem os links de outros sites contidos no HOTEL PLAZA, S.A.U..
EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE
HOTEL PLAZA, S.A.U. atua com a máxima diligência possível para que os dados e a informação oferecida no seu site estejam atualizados em todos os momentos, embora não garanta nem se responsabilize pela exatidão e atualização dos conteúdos do site, reservando-se o direito de modificar estes conteúdos a qualquer momento.
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- • O incumprimento por parte de terceiros das suas obrigações ou compromissos em relação
As relações comerciais com os clientes reger-se-ão pelas condições gerais que, se for o caso, sejam estabelecidas diretamente com o HOTEL PLAZA, S.A.U. num documento específico para o efeito, ou pelos pactos concretos que possam ser acordados com os clientes.
Condições Club Plaza
Club Plaza é a plataforma de fidelização da PLAZA HOTELS & RESORTS e que se aplica aos quatro hotéis que a compõem: Grand Plaza Hotel & Wellness, Ski Plaza Hotel & Wellness, Suites Plaza Hotel & Wellness e Talaia Plaza EcoResort.
As promoções e benefícios incluídos no programa de fidelização Club Plaza serão aplicáveis exclusivamente a reservas realizadas nas páginas web oficiais da PLAZA HOTELS & RESORTS: https://www.plazandorra.com, https://www.hotelskiplazaandorra.com, http://www.hotelplazaandorra.com, https://www.suitesplazahotelandorra.com/ e https://www.talaiaplazaecoresort.com.
As promoções e benefícios são aplicáveis sobre as tarifas padrão do hotel e podem não ser acumuláveis com outras promoções disponíveis, a menos que especificado em contrário.
O registo no programa CLUB PLAZA implica a conformidade do utilizador com as condições e cláusulas do programa.
Os membros do Club Plaza deverão ter mais de 18 anos.
PLAZA HOTELS & RESORTS reserva-se o direito de modificar ou cancelar promoções, benefícios e condições do programa sem aviso prévio.
O registo no programa CLUB PLAZA implica o consentimento por parte do utilizador/membro para o tratamento dos seus dados e para a receção de comunicações comerciais e/ou informativas por parte das empresas do grupo PLAZA HOTELS & RESORTS. O utilizador/membro tem o direito de aceder, retificar e cancelar os seus dados, bem como de comunicar qualquer alteração ou modificação que possa ocorrer. Para exercer estes direitos e para qualquer esclarecimento, pode enviar um E-mail para bookingplaza@plazandorra.com. O utilizador pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento através da área de utilizador do CLUB PLAZA, a qual pode ser acedida a partir da página web oficial do hotel ou a partir da web corporativa.
Dados relativos à videovigilância do hotel
No HOTEL GRAND PLAZA & WELLNESS, estão instaladas câmaras de segurança que são devidamente anunciadas nas entradas do hotel e em zonas do interior. Os dados obtidos através das câmaras são armazenados por um prazo máximo de 30 dias. O HOTEL GRAND PLAZA & WELLNESS garante a confidencialidade absoluta do tratamento dos dados e informamos que apenas comunicará os dados por obrigação legal aos corpos de segurança e/ou aos agentes da autoridade que o solicitem, e se aplicável, também a entidades seguradoras sempre que estas tenham de aceder necessariamente à informação para resolver o sinistro e mediante denúncia policial prévia.
A base legítima para o tratamento é o interesse legítimo do responsável e a manutenção da segurança do recinto, bem como laboral, e o cumprimento das obrigações legais que lhe afetam.
Wifi para clientes do hotel
A rede wifi do hotel para clientes é totalmente de acesso livre e gratuita. O HOTEL GRAND PLAZA & WELLNESS não se compromete com nenhum tipo de garantia no que diz respeito à disponibilidade e à funcionalidade deste serviço gratuito. Ao utilizar o serviço wifi gratuito, o utilizador reconhece que O HOTEL não se responsabiliza pela segurança e integridade dos dados nem pela segurança dos sistemas dos utilizadores. O utilizador é responsável pela segurança dos seus TERMINAIS e pelo uso de tecnologia de criptografia quando utiliza o correio eletrónico. Da mesma forma, o utilizador é responsável pelo uso de uma configuração e parâmetros corretos no seu equipamento. O HOTEL reserva-se o direito de retirar o serviço wifi totalmente, modificar as suas condições ou a tecnologia, ou tornar o serviço pago sem notificação.
A rede wifi do HOTEL GRAND PLAZA & WELLNESS apenas está disponível para os clientes que estejam alojados no hotel.
ATUALIZAÇÃO
Informamos que esta Política de Privacidade foi atualizada em fevereiro de 2026 ; no entanto, está sujeita a eventuais alterações de acordo com a legislação vigente em cada momento, efetuando-se na mesma revisões periódicas com a finalidade de estar em todos os momentos atualizada.
