POLÍTICA DE PRIVACITAT DEL LLOC WEB I APLICACIONS.
En utilitzar el present Lloc Web, les Aplicacions (si escau), i/o en comunicar-se electrònicament amb HOTEL GRAND PLAZA & WELLNESS – HOTEL PLAZA, S.A.U. a través del seu web: www.hotelplazaandorra.com; es recullen i es tracten les dades personals que se sol·liciten a l’Usuari. Les dades subministrades per l’Usuari quedaran incorporades a un fitxer automatitzat de dades de caràcter personal, titularitat de HOTEL PLAZA, S.A.U. , el qual serà processat amb la finalitat de prestar la informació o serveis sol·licitats per l’Usuari. L’usuari autoritza el tractament automatitzat de les dades personals subministrades, necessàries per a la prestació dels serveis pactats, les quals es regeixen per la present política de privacitat.
La informació personal recollida dels clients registrats s’emmagatzema en una base de dades propietat de HOTEL PLAZA, S.A.U. , que assumeix les mesures d’índole tècnica, organitzativa i de seguretat que garanteixin la confidencialitat i integritat de la informació d’acord amb el que estableix la Llei LQPD 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals, el Decret RLQPD 391/2022, del 28 de setembre ; així com el Reglament de Protecció de Dades de Caràcter Personal RGPD UE-2016/679.
HOTEL PLAZA, S.A.U., a través del seu web, utilitzarà les dades subministrades per l’Usuari de manera interna per donar a conèixer a l’Usuari els productes, ofertes i serveis que pugui considerar del seu interès. HOTEL PLAZA, S.A.U. no comunicarà aquestes dades a tercers, excepte quan sigui estrictament necessari per gestionar i mantenir la relació amb HOTEL PLAZA, S.A.U. o prèvia autorització per la seva part en particular.
En qualsevol cas, les seves dades seran tractades amb un nivell de protecció d’acord amb les normes aplicables sobre Protecció de Dades i no se sotmetran a decisions automatitzades. El responsable del tractament de les dades personals que l’Usuari faciliti en accedir i utilitzar el Lloc Web i les Aplicacions és HOTEL PLAZA, S.A.U. amb domicili social a aquests efectes a: Ctra. de la Comella, 11 – AD500- ANDORRA LA VELLA (PRINCIPAT D’ANDORRA).
La legitimació per al tractament és l’interès legítim de HOTEL PLAZA, S.A.U. en mantenir la relació existent amb l’Usuari i, si escau, el seu consentiment. Per tant, HOTEL PLAZA, S.A.U. recollirà i mantindrà les seves dades mentre la relació sigui vigent i, si escau, mentre l’Usuari no revoqui el consentiment que ha prestat al tractament de les seves dades. En tot cas, quan les dades personals no siguin necessàries per a la finalitat per a la qual van ser recollides i mentre no es procedeixi a la cancel·lació definitiva de les mateixes, es conservaran de forma bloquejada.
Qualsevol usuari registrat pot, en qualsevol moment, exercir el dret a accedir, rectificar i, si escau, supressió de les seves dades de caràcter personal subministrades al web de www.hotelplazaandorra.com, així com els altres drets que empara la normativa. Podrà fer-ho mitjançant comunicació escrita a la nostra DPD – Berta Faura al domicili social de HOTEL PLAZA, S.A.U.; Ctra. de la Comella, 11 – AD500- ANDORRA LA VELLA (PRINCIPAT D’ANDORRA). Aquesta comunicació també es podrà realitzar mitjançant l’enviament d’un correu electrònic a l’adreça de la nostra DPD – Berta Faura: dpd@plazandorra.com.
L’usuari es compromet a notificar qualsevol canvi o modificació de les dades personals que hagi facilitat. Qualsevol pèrdua o dany causat al Lloc Web o per a agents, a HOTEL PLAZA, S.A.U. o de qualsevol tercer mitjançant la comunicació d’informació errònia, inexacta o incompleta serà responsabilitat única i exclusiva de l’Usuari.
DRETS DE PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL
Els drets de propietat intel·lectual i industrial derivats de tots els textos, imatges, gràfics, així com dels codis font, disseny, mitjans i formes de presentació de les seves pàgines pertanyen, per si mateixos o com a cessionaris, a HOTEL PLAZA, S.A.U.. Per això, l’usuari reconeix que la reproducció, repetició, distribució, difusió, comercialització, transformació i, en general, qualsevol altra forma d’explotació, per qualsevol procediment, del total o de part dels continguts d’aquest lloc web constitueix una infracció dels drets de propietat intel·lectual i/o industrial del titular del lloc web o del titular del mateix.
En el cas que HOTEL PLAZA, S.A.U. es refereixi a enllaços a publicitat o a pàgines web de tercers, HOTEL PLAZA, S.A.U. no està obligada a controlar, ni aprovar ni fer propis els serveis, continguts, dades, articles, productes i qualsevol tipus de material existent a la pàgina o pàgines web de tercers, per la qual cosa HOTEL PLAZA, S.A.U. no respondrà, sota cap circumstància, de la legalitat dels continguts de tercers, sent la responsabilitat exclusiva del tercer, a títol enunciatiu i no limitatiu, el respecte de la legalitat, moral i ordre públic, dels continguts, així com que aquells no lesionin drets de tercers. L’existència d’un enllaç no pressuposa la relació entre HOTEL PLAZA, S.A.U. i el propietari de la pàgina web en la qual s’estableix. En definitiva, aquesta política de privacitat afecta única i exclusivament al lloc web de HOTEL PLAZA, S.A.U. i no a altres llocs web que eventualment es puguin consultar mitjançant enllaços ni els enllaços d’altres llocs web continguts a HOTEL PLAZA, S.A.U..
EXCLUSIÓ DE RESPONSABILITAT
HOTEL PLAZA, S.A.U. actua amb la màxima diligència possible perquè les dades i la informació que ofereix en el seu lloc web estiguin actualitzades en tot moment, si bé no garanteix ni es fa responsable de l’exactitud i actualització dels continguts del lloc web, reservant-se el dret a modificar aquests continguts en qualsevol moment.
HOTEL PLAZA, S.A.U. tampoc serà responsable de la informació que es pot obtenir a través d’enllaços inclosos en el lloc web.
HOTEL PLAZA, S.A.U. no atorga cap garantia ni es fa responsable, en cap cas, dels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que poguessin portar causa de:
- • La manca de disponibilitat, manteniment i efectiu funcionament del Web i/o dels seus serveis o continguts.
- • La manca d’utilitat, adequació o validesa del Web i/o dels seus serveis o continguts per satisfer necessitats, activitats o resultats concrets o expectatives dels usuaris.
- • L’existència de virus, programes maliciosos o lesius en els continguts.
- • La recepció, obtenció, emmagatzematge, difusió o transmissió, per part dels usuaris, dels continguts.
- • L’ús il·lícit, negligent, fraudulent, contrari a les presents Condicions Generals, a la bona fe, als usos generalment acceptats o a l’ordre públic, del lloc web, els seus serveis o continguts, per part dels usuaris.
- • La manca de licitud, qualitat, fiabilitat, utilitat i disponibilitat dels serveis prestats per tercers i posats a disposició dels usuaris en el lloc web.
- • L’incompliment per part de tercers de les seves obligacions o compromisos en relació
Les relacions comercials amb els clients es regiran per les condicions generals que, si escau, s’estableixin directament amb HOTEL PLAZA, S.A.U. en un document específic a tal efecte, o pels pactes concrets que es puguin acordar amb els clients.
Condicions Club Plaza
Club Plaza és la plataforma de fidelització de PLAZA HOTELS & RESORTS i que s’aplica als quatre hotels que el conformen: Grand Plaza Hotel & Wellness, Ski Plaza Hotel & Wellness, Suites Plaza Hotel & Wellness i Talaia Plaza EcoResort.
Les promocions i beneficis inclosos en el programa de fidelització Club Plaza seran aplicables exclusivament a reserves realitzades a les pàgines web oficials de PLAZA HOTELS & RESORTS: https://www.plazandorra.com, https://www.hotelskiplazaandorra.com, http://www.hotelplazaandorra.com, https://www.suitesplazahotelandorra.com/ i https://www.talaiaplazaecoresort.com.
Les promocions i beneficis són aplicables sobre les tarifes estàndard de l’hotel i poden no acumular-se amb altres promocions disponibles tret que s’especifiqui el contrari.
El registre al programa CLUB PLAZA implica la conformitat de l’usuari amb les condicions i clàusules del programa.
Els membres del Club Plaza hauran de ser majors de 18 anys.
PLAZA HOTELS & RESORTS es reserva el dret a modificar o cancel·lar promocions, beneficis i condicions del programa sense avís.
El registre en el programa CLUB PLAZA implica el consentiment per part de l’usuari/membre al tractament de les seves dades i a la recepció de comunicacions comercials i/o informatives per part de les empreses del grup PLAZA HOTELS & RESORTS. L’usuari/membre té el dret d’accedir, rectificar i cancel·lar les seves dades, així com també a comunicar qualsevol alteració o modificació que es pugui produir. Per exercitar aquests drets i qualsevol aclariment, pot enviar un Email a bookingplaza@plazandorra.com. L’usuari pot donar-se de baixa en qualsevol moment a través de l’àrea d’usuari del CLUB PLAZA, a la qual es pot accedir des de la pàgina web oficial de l’hotel o bé des de la web corporativa.
Dades relatives a videovigilància de l'hotel
A HOTEL GRAND PLAZA & WELLNESS, hi ha instal·lades càmeres de seguretat que s’anuncien degudament a les entrades de l’hotel i en zones de l’interior. Les dades que s’obtenen a través de les càmeres s’emmagatzemen durant un termini màxim de 30 dies. HOTEL GRAND PLAZA & WELLNESS garanteix la confidencialitat absoluta del tractament de les dades i l’informem que només comunicarà les dades per obligació legal als cossos de seguretat i/o els agents de l’autoritat que ho sol·licitin, i si escau, també a entitats asseguradores sempre que hagin d’accedir necessàriament a la informació per resoldre el sinistre i prèvia denúncia policial.
La base legítima per al tractament és l’interès legítim del responsable i el manteniment de la seguretat del recinte, així com laboral, i el compliment de les obligacions legals que l’afecten.
Wifi per a clients de l'hotel
La xarxa wifi de l’hotel per a clients és totalment d’accés lliure i gratuïta. HOTEL GRAND PLAZA & WELLNESS no es compromet amb cap tipus de garantia pel que fa a la disponibilitat i la funcionalitat d’aquest servei gratuït. Quan utilitza el servei wifi gratuït, l’usuari reconeix que L’HOTEL no es fa responsable de la seguretat i la integritat de les dades ni de la seguretat dels sistemes dels usuaris. L’usuari és responsable de la seguretat dels seus TERMINALS i de l’ús de tecnologia de xifrat quan utilitza el correu electrònic. Així mateix, l’usuari és responsable de l’ús d’una configuració i uns paràmetres correctes en el seu equip. L’HOTEL es reserva el dret de retirar el servei wifi totalment, modificar les seves condicions o la tecnologia, o fer que el servei sigui de pagament sense notificació.
La xarxa wifi de HOTEL GRAND PLAZA & WELLNESS només està disponible per als clients que estiguin allotjats a l’hotel.
ACTUALITZACIÓ
L’informem que aquesta Política de Privacitat ha estat actualitzada el febrer de 2026 ; no obstant això, està subjecta a eventuals canvis d’acord amb la legislació vigent en cada moment, efectuant-hi revisions periòdiques amb la finalitat d’estar en tot moment actualitzada.
