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O objetivo do uso de cookies é personalizar o conteúdo, os anúncios e o acesso à página com o propósito de melhorar a sua navegação e as suas condições de funcionalidade.

Para mais informações a esse respeito, pode contactar a nossa DPD – Berta Faura através do endereço de correio eletrónico: dpd@plazandorra.com ou, por escrito à sua atenção no domicílio social informado no Aviso Legal.

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1. Què són les cookies?

Uma cookie é um pequeno arquivo que é descarregado no seu terminal (seja um computador, smartphone ou tablet) quando acede a uma página web ou utiliza uma aplicação e que permite ao titular da página armazenar ou recuperar informações sobre a sua navegação. Desde o HOTEL GRAND PLAZA & WELLNESS – HOTEL PLAZA, S.A.U. queremos oferecer-lhe a informação necessária sobre as cookies utilizadas no site, para que tenha plena capacidade de decisão sobre o seu uso e relativamente à proteção da sua privacidade.

2. ¿Tipo de cookies y qué cookies utilizamos?

A nível geral, podem ser utilizadas cookies com o fim de possibilitar, personalizar e analisar a navegação, melhorando a qualidade dos serviços oferecidos. As cookies utilizadas classificam-se em várias categorias, embora uma cookie possa estar incluída em mais de uma categoria:

• Cookies de sessão: são cookies temporárias que não são armazenadas no seu terminal, mas que desaparecem quando termina a sessão de navegação.

• Cookies persistentes: são aquelas que permitem que os dados permaneçam no seu terminal e possam ser tratados para além do término da sessão.

• Cookies próprias: são aquelas que são enviadas ao seu terminal a partir do site, embora algumas delas sejam fornecidas pela ferramenta Google Analytics.

• Cookies de terceiros: são cookies enviadas ao seu terminal a partir de um domínio que não é gerido pelo próprio site, mas por outra entidade que trata os dados obtidos através das cookies.

• Cookies técnicas: são cookies que possibilitam a navegação através do site e a utilização das suas opções ou serviços, como as que permitem controlar o tráfego e a comunicação de dados, identificar a sessão, aceder a áreas de acesso restrito ou utilizar elementos de segurança durante a navegação.

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• Cookies de personalização: são aquelas que lhe permitem aceder ao site com algumas características predefinidas em função de critérios como o idioma, o tipo de navegador ou a configuração regional a partir de onde acede ao serviço.

• Cookies analíticas: são cookies utilizadas para o seguimento e análise do comportamento dos utilizadores. Este tipo de cookies permite-nos medir a sua atividade no site através de informações agregadas ou de caráter estatístico sobre os hábitos de navegação. No caso de utilizar este tipo de cookies analíticas, estas são fornecidas pela ferramenta Google Analytics. Pode obter mais informações sobre o Google Analytics em: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/. Caso pretenda desativá-las, também pode fazê-lo instalando: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt.

Abaixo detalham-se as cookies utilizadas no Site:

COOKIES PRÓPRIAS
NOME ORIGEM FINALIDADE CONSERVAÇÃO TIPO
moove_gdpr_popup https://www.hotelplazaandorra.com/ Configurada para exibir a Política de Cookies Persistente First Party
qtrans_front_language https://www.hotelplazaandorra.com/ Configurada para gerenciar o idioma do visitante Persistente First Party
BOOKINGVALUES,BOOKING_VALUE,CART_ROOMS_COOKIE_v2,CART_EXTRAS_COOKIE_v2,CART_COOKIE mirai.com Dependendo da versão do motor de reservas, estas cookies são necessárias para o seu funcionamento ideal. Persistente Third Party
__cfduid cloudflare.com Cookie associada a sites que utilizam Cloudflare, utilizada para acelerar os tempos de carregamento da página Persistente Third Party
tk_ai mirai.com Armazena uma identificação anônima gerada aleatoriamente. É utilizada apenas dentro da área do dashboard (/wp-admin) para rastreamento de uso, se habilitado. Woocommerce. Sessão Third Party
mirai_mcc_ha_au mirai.com Dependendo da versão do motor de reservas de Mirai.com, estas cookies são necessárias para o seu funcionamento ideal. 30 dias Third Party
miraiMetasUser y mirai_mcc_ha_au mirai.com Cookies associadas às integrações de Metas de Mirai.com para a execução dos scripts de gtag e confirmação 30 dias Third Party
MIRAI:SERVICE:HOTEL:GET:currencies:static:* mirai.com Armazenamento Local para fixar a lista de países e seu idioma correspondente no motor de reservas de Mirai.com Sessão Third Party
MIRAI:SERVICE:FEATURE:https://static.mirai.com/features/specs mirai.com Armazenamento Local para fixar a lista de funcionalidades do motor de reservas de Mirai.com Sessão Third Party
MIRAI:SERVICE:PRICING:GET:static:* mirai.com Armazenamento Local para fixar o idhotel, a moeda e os preços mínimos de cada mês para o calendário do motor de reservas de Mirai.com Sessão Third Party
MIRAI:SERVICE:COUNTRY:list:es mirai.com Armazenamento Local para fixar a lista de países e seu idioma no motor de reservas de Mirai.com Sessão Third Party
MIRAI:SERVICE:EXCHANGE:GET:* mirai.com Armazenamento Local para fixar o câmbio de moeda no motor de reservas de Mirai.com Sessão Third Party
MIRAI:SERVICE:DICTIONARY:* mirai.com Armazenamento Local para fixar o idioma do site e as chaves necessárias nesse idioma para o motor de reservas de Mirai.com Sessão Third Party
CLUB mirai.com Armazenamento de Sessão ao fazer login no clube de fidelidade de Mirai.com Sessão Third Party
from mirai.com Armazenamento de Sessão ao aceitar ser membro do clube de fidelidade para identificar a origem da adesão Sessão Third Party
LOGIN_CLAIM_DONE mirai.com Armazenamento de Sessão ao aceitar ser membro do clube de fidelidade com a tarifa associada Sessão Third Party
TawkConnectionTime twak.com Cookie associada ao Twak.com para a gestão e suporte através do chat Sessão Third Party
ft-user-id, ft-client-id flip.to Cookie associada ao Flip.to para a identificação do usuário 5 anos Third Party
triptease-identity-data triptease.com Cookie associada ao Triptease.com para a identificação do usuário Sessão Third Party
bcookie linkedin.com Utilizada para identificar de forma exclusiva os dispositivos que acedem ao LinkedIn, com o fim de detetar possíveis abusos na plataforma. 1 ano Third Party
COOKIES DE TERCEIROS
NOME ORIGEM FINALIDADE CONSERVAÇÃO TIPO
mirai_au mirai.com Cookie associada ao rastreamento do motor de reservas de Mirai.com 30 dias Third Party
_ga_ google.com/analytics/ Contém um identificador exclusivo utilizado pelo Google Analytics para determinar que dois acessos diferentes pertencem ao mesmo usuário através das sessões de navegação. 2 anos Third Party
_gat_*, _dc_gtm_<property-id> google.com/analytics/ Utilizada para limitar as taxas de solicitações. Se o Google Analytics for utilizado através do Google Tag Manager, esta cookie chamar-se-á _dc_gtm_<property-id>. Persistente Third Party
_gid google.com/analytics/ Contém um identificador exclusivo utilizado pelo Google Analytics para determinar que dois acessos diferentes pertencem ao mesmo usuário através das sessões de navegação. 1 dia Third Party
utm_source, utm_medium,utm_campaign, utm_content,utm_params, __utmd, __utm.gif, __utmb google.com/analytics/ Cookies concebidas para localizar a origem do visitante que reserva no site Persistente Third Party
__utmb google.com/analytics/ Utilizada para determinar novas sessões ou visitas. A cookie é criada quando a biblioteca JavaScript é executada e não existe nenhuma cookie __utmb. A cookie é atualizada sempre que dados são enviados para o Google Analytics. Persistente Third Party
__utmt google.com/analytics/ Utilizada para limitar a taxa de solicitações Persistente Third Party
__utmz google.com/analytics/ Armazena a fonte de tráfego ou a campanha que explica como o usuário chegou ao site. A cookie é criada quando a biblioteca JavaScript é executada e atualizada sempre que dados são enviados para o Google Analytics. Persistente Third Party
__utmd google.com/analytics/ Cookie para armazenar e seguir os percursos dos visitantes pelo site, classificando-os em grupos. 1 seg Third Party
NID google.com Esta cookie contém um identificador exclusivo que é utilizado para lembrar as suas preferências e outras informações, como o idioma preferido, o número de resultados de pesquisa que prefere que sejam exibidos numa página (por exemplo, 10 ou 20) e se deseja ativar o filtro SafeSearch do Google. 6 meses Third Party
SEARCH_SAMESITE google.com Esta cookie é utilizada para o envio correto de dados para o Google. 5 meses Third Party
hjIncludedInSample hotjar.com Esta cookie está associada à sessão do navegador e indica a funcionalidade e os serviços de análise web da Hotjar. Identifica de forma unívoca um visitante durante uma única sessão e indica que está incluído numa amostra de audiência. Sessão Third Party
_hjIncludedInSample, _hjAbsoluteSessionInProgress,_hjFirstSeen, _hjIncludedInSessionSample_*,_hjSession_*, _hjSessionUser_* hotjar.com Esta cookie de sessão está configurada para notificar a Hotjar se o visitante está incluído na amostra utilizada para gerar funis (funnels). Persistente Third Party
__hs*, hubspotutk, hsPagesViewedThisSession, hsfirstvisit hubspot.com Cookies configuradas pelo HubSpot para realizar o rastreamento dos visitantes em hotjar.com Persistente Third Party
mp_* mixpanel.com Cookies configuradas pelo Mixpanel para executar um rastreamento de uso em hotjar.com Persistente Third Party
__ssid veinteractive.com Cookie configurada por veinteractive.com para a gestão e otimização de visitas ao site. Persistente Third Party
uid criteo.com Estabelece um identificador para a sessão. Isso permite que o site obtenha dados do comportamento do visitante para fins estatísticos. Persistente Third Party
ACD affilired.com Esta cookie é utilizada para supervisionar e rastrear as fontes e as conversões. É estabelecida quando clica num link associado, mas não rastreia nenhuma outra atividade a menos que compre algum produto ou serviço no site do anunciante. De 15 a 90 dias Third Party
_uetvid vimeo.com O Vimeo utiliza algumas cookies para verificar se os usuários selecionam algumas funcionalidades ou certas preferências. Sessão Third Party
_gcl_au vimeo.com O Vimeo utiliza algumas cookies para verificar se os usuários selecionam algumas funcionalidades ou certas preferências. 45 dias Third Party
_fbp vimeo.com O Vimeo utiliza algumas cookies para verificar se os usuários selecionam algumas funcionalidades ou certas preferências. 45 dias Third Party
_abexps vimeo.com O Vimeo utiliza algumas cookies para verificar se os usuários selecionam algumas funcionalidades ou certas preferências. 380 dias Third Party
__qca vimeo.com O Vimeo utiliza algumas cookies para verificar se os usuários selecionam algumas funcionalidades ou certas preferências. 377 dias Third Party
sd_client_id vimeo.com O Vimeo utiliza algumas cookies para verificar se os usuários selecionam algumas funcionalidades ou certas preferências. 2 anos Third Party
_ga vimeo.com O Vimeo utiliza algumas cookies para verificar se os usuários selecionam algumas funcionalidades ou certas preferências. 2 anos Third Party
vuid vimeo.com O Vimeo utiliza algumas cookies para verificar se os usuários selecionam algumas funcionalidades ou certas preferências. 2 anos Third Party
__ssid vimeo.com O Vimeo utiliza algumas cookies para verificar se os usuários selecionam algumas funcionalidades ou certas preferências. 10 anos Third Party
is_logged_in vimeo.com O Vimeo utiliza algumas cookies para verificar se os usuários selecionam algumas funcionalidades or certas preferências. 10 anos Third Party
has_logged_in vimeo.com O Vimeo utiliza algumas cookies para verificar se os usuários selecionam algumas funcionalidades ou certas preferências. 10 anos Third Party
_gid thehotelsnetwork.com Contém um identificador exclusivo utilizado pelo Google Analytics para determinar que dois acessos diferentes pertencem ao mesmo usuário através das sessões de navegação. 2 anos Third Party
_ga thehotelsnetwork.com Contém um identificador exclusivo utilizado pelo Google Analytics para determinar que dois acessos diferentes pertencem ao mesmo usuário através das sessões de navegação. 2 anos Third Party
hijiffy_session messenger-services.com Sessão de solicitação 1 dia Third Party
hijiffy_track_ts messenger-services.com Registrar a data e hora do disparo do pixel 29 dias Third Party
hijiffy_track_uuid messenger-services.com ID de usuário global exclusivo para registrar eventos de usuário 29 dias Third Party
hijiffy_track_uuid_[CLIENT_ID] messenger-services.com ID de usuário exclusivo da empresa para registrar eventos 29 dias Third Party
hijiffy_track_wid_[WIDGET_TOKEN] messenger-services.com ID de usuário exclusivo do widget para registrar eventos 29 dias Third Party
AWSALB aws.amazon.com Configurada pelo uso de um Amazon ELB Application Load Balancer Persistente Third Party
__utma google.com/analytics/ Utilizada para distinguir usuários e sessões. A cookie é criada quando a biblioteca JavaScript é executada e não existe nenhuma cookie __utma. A cookie é atualizada sempre que dados são enviados para o Google Analytics. Persistente Third Party
__utmc google.com/analytics/ Não utilizada no ga.js. Configurada para interagir com urchin.js. Anteriormente, esta cookie atuava com a cookie __utmb para determinar se o usuário estava numa nova sessão ou visita. Persistente Third Party
OGPC Google Maps Esta cookie permite a funcionalidade do Google Maps. Sessão Third Party
CONSENT google.com Cookie para armazenar as preferências de consentimento de cookies. 20 anos Third Party
HSID google.com Cookie para prevenir fraudes 2 anos Third Party
SIDCC google.com Cookie para facilitar a identificação de tráfego web confiável. 1 ano Third Party
AEC google.com Cookie para garantir que as solicitações dentro de uma sessão de navegação sejam realizadas pelo usuário e não por outros sites. 6 meses Third Party
wd facebook.com Cookies para ler a resolução da tela. 1 semana Third Party
vimeo vimeo.com O Vimeo utiliza algumas cookies para verificar se os usuários selecionam algumas funcionalidades ou certas preferências. 15 dias Third Party
player vimeo.com O Vimeo utiliza algumas cookies para verificar se os usuários selecionam algumas funcionalidades ou certas preferências. 365 dias Third Party
__thn_ss thehotelsnetwork.com Esta cookie é criada para gerenciar a sessão do servidor. É uma sessão PHP que a cria. Permite personalizar a experiência do usuário. Sessão Third Party
nlbi_2454396 thehotelsnetwork.com Incapsula DDoS Protection and Web Application Firewall: cookie de balanceamento de carga para assegurar que as solicitações de um cliente sejam enviadas ao mesmo servidor de origem Sessão Third Party
incap_ses_766_2454396 thehotelsnetwork.com Incapsula DDoS Protection and Web Application Firewall: cookie para vincular as solicitações HTTP a uma sessão específica (também conhecida como visita). Sessão Third Party
visid_incap_2454396 thehotelsnetwork.com Cookie para vincular certas sessões a un visitante específico (visitante que representa um computador específico). 364 dias, 21 horas Third Party
li_gc linkedin.com Utilizada para armazenar a aceitação dos termos de privacidade e cookies do usuário no LinkedIn. 2 anos Third Party
lidc linkedin.com A sua principal função é a otimização do desempenho da plataforma. 1 dia Third Party
IDE doubleclick.net Cookie do Google DoubleClick para o rastreamento de campanhas de anúncios 365 dias Third Party
_gcl_au google.com Cookie para armazenar e realizar um rastreamento das conversões no Google AdSense Persistente Third Party
NID google.com Cookie para fornecer anúncios ou retargeting, e armazenar as preferências do usuário 6 meses Third Party
SAPISID google.com Utilizada para fins de segmentação para criar um perfil dos interesses do visitante. 2 anos Third Party
SID google.com Cookie para entrega de anúncios ou retargeting, e prevenção de fraudes. 2 anos Third Party
APISID google.com Desconhecido 2 anos Third Party
SSID google.com A funcionalidade é fornecer entrega de anúncios ou retargeting. 2 anos Third Party
__Secure-1PSID google.com Utilizada para fins de segmentação para criar um perfil dos interesses do visitante. 2 anos Third Party
__Secure-3PSID google.com Utilizada para fins de segmentação para criar um perfil dos interesses do visitante. 2 anos Third Party
__Secure-3PAPISID google.com Utilizada para fins de segmentação para criar um perfil dos interesses do visitante. 2 anos Third Party
__Secure-1PAPISID google.com Utilizada para fins de segmentação para criar um perfil dos interesses do visitante. 2 anos Third Party
__Secure-3PSIDCC google.com Utilizada para fins de segmentação para criar um perfil dos interesses do visitante. 2 anos Third Party
__Secure-ENID google.com Utilizada para fins de segmentação para criar um perfil dos interesses do visitante. 1 ano e 1 mês Third Party
_fbp facebook.com Cookie do Facebook utilizada para oferecer uma série de produtos publicitários. 90 dias Third Party
spin facebook.com Cookie do Facebook 1 dia Third Party
c_user facebook.com Cookie do Facebook que contém o ID do usuário que iniciou sessão. 90 dias Third Party
sb facebook.com Cookie do Facebook 2 anos Third Party
datr facebook.com A função é prevenir fraudes. 2 anos Third Party
wd facebook.com Esta cookie transmite informações sobre como o usuário final utiliza o site. 1 ano e 1 dia Third Party
presence facebook.com Cookie do Facebook para conter o estado do chat do usuário. Sessão Third Party

3. ¿Quién utiliza las cookies?

A informação recolhida através das cookies descarregadas do domínio gerido pelo HOTEL PLAZA, S.A.U. é utilizada pelo HOTEL PLAZA, S.A.U. e pela Google Inc., enquanto prestadores de serviços de análise. Outros terceiros informados nas Cookies detalhadas acedem à informação recolhida pelas cookies geridas a partir dos seus domínios. Para mais informações, recomenda-se aceder aos seguintes links facultados para o efeito.

4. ¿Cómo puede gestionar las cookies?

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Quando o utilizador acede pela primeira vez ao site, é informado da existência de cookies e da presente Política de Cookies. Posteriormente, o utilizador pode consultar a presente Política a partir do link habilitado para esse efeito. Se desejar retirar o seu consentimento em relação aos cookies do site a qualquer momento, deverá eliminar os cookies armazenados no seu terminal. No entanto, informamos que, se impedir a instalação ou eliminar os cookies, algumas funcionalidades, serviços e conteúdos do site poderão ser afetados. Os navegadores da Internet permitem visualizar, desativar, restringir, bloquear ou eliminar os cookies.

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ATUALIZAÇÃO

Informamos que esta Política de Cookies foi atualizada em fevereiro de 2026; no entanto, está sujeita a eventuais alterações de acordo com a legislação vigente em cada momento, sendo revisada periodicamente para se manter atualizada. Informamos que esta Política de Cookies foi atualizada em fevereiro de 2026; no entanto, está sujeita a eventuais alterações de acordo com a legislação vigente em cada momento, sendo revisada periodicamente para se manter atualizada.