Aviso legal
CONDICIONES Y NORMAS DE USO DE LA WEB WWW.PLAZANDORRA.COM
A continuación se especifican los términos y condiciones que rigen el uso de este sitio web (los “Términos y condiciones”).
www.plazandorra.com es un portal que ofrece un servicio de venta directa de productos hoteleros, pertenecientes a la sociedad HOTELS PLAZA ANDORRA, a clientes finales y usuarios.
Lea atentamente estos términos y condiciones antes de hacer clic en el botón “confirmar” en el momento de finalizar el proceso de reserva, ya que explican los derechos y obligaciones de todos los usuarios y de HOTELS PLAZA ANDORRA.
Al hacer clic en el botón “confirmar ", está expresando su consentimiento a someterse a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con todos ellos, no haga clic en el botón “Confirmar”. Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a: info@plazandorra.com.
Partes
Estos términos y condiciones se aplican a quien quiera que utilice este sitio web ("el cliente") y vincula a Hotels Plaza Andorra.
Uso del sitio
El cliente está autorizado a utilizar este sitio web sólo para realizar consultas o reservas legítimas, por lo que se compromete a no efectuar reservas especulativas, falsas o fraudulentas, ni reservas en anticipación de demanda. Asimismo, el cliente se compromete a proporcionar a www.plazandorra.com información de contacto correcta y precisa, como el correo electrónico, y acceder en caso de ser necesario a que www.plazandorra.com la pueda utilizar como forma de contacto.
Realización de una reserva
Sólo existirá una reserva legalmente vinculante cuando el cliente haya introducido los datos necesarios en la página web y haya confirmado la reserva haciendo clic en el botón "confirmar" de la página web correspondiente. El cliente reconoce que comprende que al hacer clic en el mencionado botón "confirmar", está realizando la reserva y acepta abonar el importe total de ésta, ya sea a través de la página web con la tarjeta bancaria facilitada o directamente en el hotel.
Confirmación
Una vez que el cliente haya hecho clic en el botón "confirmar" como se ha indicado previamente, deberá imprimir la confirmación electrónica en donde se indican los detalles de la reserva. Dicha confirmación constituye la base del contrato de reserva. El cliente reconoce que es su responsabilidad imprimir y comprobar la confirmación, así como asegurarse de que toda la información contenida sea correcta, debido a que el alojamiento se proporcionará de acuerdo con los detalles especificados en dicha confirmación.
Precios y pago
El precio de los servicios proporcionados es el especificado en el formulario de reserva. Los precios mencionados (a no ser que se especifique lo contrario) cubren los servicios señalados en la confirmación.
Pago con tarjeta de crédito
Se deberá efectuar el pago completo mediante tarjeta de crédito para reservas efectuadas durante la temporada extra, o en caso de ser el modo de pago deseado por el cliente cuando realice la reserva.
Cancelaciones y cambios
El cliente deberá ponerse en contacto con Hotels Plaza Andorra a través del correo electrónico info@plazandorra.com o por teléfono al número 00.376.871.381 para realizar cualquier cambio en una reserva confirmada.
Precisión de la información
El cliente también reconoce que:
(1) a pesar de que la empresa actualice la información de este sitio web, Hotels Plaza Andorra no se responsabiliza de los errores, omisiones o datos erróneos que aparezcan en los listados o en la información sobre hoteles.
(2) es posible que los listados o la información sobre hoteles contengan errores.
Falta de disponibilidad
Si una reserva confirmada no estuviera disponible, Hotels Plaza Andorra hará lo posible por ofrecer un hotel alternativo de igual o superior calidad en la misma ubicación, o bien reembolsará el importe completo, si se prefiere. Hotels Plaza Andorra también hará lo posible por ponerse en contacto con el cliente antes de su salida para avisarle de dicha falta de disponibilidad. No obstante, el cliente reconoce que esto no será siempre posible. Cuando no sea posible ponerse en contacto con el cliente antes de su salida, Hotels Plaza Andorra se esforzará en el cambio de alojamiento de la manera más rápida y eficiente posible.
Quejas
Cualquier queja relativa al hotel debe notificarse en el mostrador de recepción del hotel durante la estancia del cliente; se deberá dar a la dirección del hotel el tiempo suficiente para rectificar la situación. Si el hotel en cuestión no ha rectificado la queja a satisfacción del cliente, la queja se deberá presentar por escrito y de ser posible, deberá ir acompañada de fotografías u otras pruebas visibles.
Garantías, manifestaciones, condiciones y términos
Por el presente, se excluyen todos los términos, manifestaciones, condiciones y garantías (ya sean implícitas o expresas) en lo referente al sitio y a cualquier otro servicio anexo.
Uso de la información de contacto del cliente
Autorizo que mis datos personales sean incluidos en un fichero automatizado confidencial para futuras comunicaciones del Hotel o empresas de su grupo de conformidad a lo que dispone la Ley 15/2003, del 18 de diciembre del 2003, calificada de protección de datos personales. Si deseo consultarlos, rectificarlos, suprimirlos u oponerme a su utilización lo comunicaré al Registro Público de Inscripción de Ficheros de Datos Personales del Principado de Andorra.
Indemnización
El cliente está de acuerdo con compensar y eximir de responsabilidad a Hotels Plaza Andorra en lo referente a cualquier responsabilidad, daño o pérdida, incluidos los gastos legales, en los que Hotels Plaza Andorra incurra o sufra como resultado de cualquier acción, falta de acción u omisión por parte del cliente.
Pérdida consecuencial
Bajo ninguna circunstancia y en ningún caso se considerará a Hotels Plaza Andorra como responsable de cualquier daño o pérdida consecuencial o especial, sea cual sea su origen (incluidos y sin carácter limitativo, la negligencia o el incumplimiento de estos términos y condiciones), o de cualquier pérdida de información, ganancias, ingresos o negocio, sea cual sea su causa, incluso si los antes indicados generaron dicha pérdida o daño, o si se le informó de la posibilidad de que éstos ocurrieran.
Limitación de responsabilidad
A pesar de lo anterior, la responsabilidad de Hotels Plaza Andorra para con el cliente y/o cualquier tercera parte quedará limitada en toda circunstancia a aquella cantidad de las siguientes que sea inferior:
(a) la cantidad abonada por el cliente para la reserva, o
(b) 200 sea cual sea la inferior.
Asignación
El cliente no puede asignar, traspasar, subcontratar o delegar ningún derecho, deber u obligación según lo estipulado en el presente a no ser que posea el consentimiento por escrito de Hotels Plaza Andorra.
Propiedad intelectual - Integridad del sistema
Queda prohibido el uso de cualquier dispositivo, rutina o software que inhiba o interfiera con la ejecución del sitio web de www.plazandorra.com o con cualquier reserva realizada en él. Asimismo, se prohíbe cualquier acción que genere una carga que pueda considerarse no razonable o desproporcionada en el sitio web.
Sin garantía de acceso continuo al sitio web de www.plazandorra.com
Hotels Plaza Andorra no garantiza el acceso continuo y sin interrupción a su sitio web, ni tampoco el acceso seguro a sus servicios. Existe la posibilidad que diversos factores ajenos a la empresa interfieran con el rendimiento del sitio web.
Modificación de los términos y condiciones
Hotels Plaza Andorra se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Disociabilidad
Estos términos se considerarán disociables en el caso de que se determine que cualquier estipulación no es válida o aplicable. Dicha estipulación se pondrá en vigor en la medida de lo posible y según lo permita la legislación aplicable. El hecho de que se haya determinado como tal no afectará la validez y la capacidad de la puesta en vigor del resto de las estipulaciones.
Títulos
Los títulos utilizados en estos términos y condiciones se incluyen sólo por comodidad y no definirán, ampliarán, limitarán o afectarán de otro modo a otras normas o condiciones.
Fuerza mayor
Si, como consecuencia de fuerza mayor, Hotels Plaza Andorra se viese obligada a limitar, modificar o cancelar una reserva, el cliente no tendrá derecho a reclamar ninguna compensación por cualquier pérdida resultante de dicha limitación, modificación o cancelación. El término "fuerza mayor" incluye, sin carácter limitativo, desastres naturales, incendios o cualquier otra destrucción de cualquier alojamiento reservado, tumultos, guerra o disturbios, ejercicio de autoridad legislativa, municipal, militar o de otro tipo, huelgas o por cualquier otro motivo ajeno a la voluntad de la empresa.
Acuerdo completo
Estos términos contienen el acuerdo completo entre Hotels Plaza Andorra y el cliente o usuario, y reemplazan a cualquier trato o acuerdo anterior (ya sean orales o escritos) al respecto y no pueden estar sujetos a cambios o modificaciones.
Legislación aplicable
Estos términos y condiciones están sujetos a la legislación del Principado de Andorra y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Andorra.
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